Returvillkor

Returpolicy

Du har rätt att ångra din beställning upp till 14 dagar efter att du mottagit den, utan att ange någon anledning. Efter att du har meddelat oss om ångrat köp har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten.

Du får då hela orderbeloppet inklusive fraktkostnader återbetalat.

Endast kostnaden för returfrakten från ditt hem till webbutiken står du själv för. Denna kostnad uppgår till cirka €7,25 per paket – se din transportörs webbplats för exakta priser.

Om du utnyttjar din ångerrätt ska produkten, tillsammans med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligen möjligt – i originalskick och originalförpackning, returneras till oss.

För att använda din ångerrätt kan du kontakta oss via support@velva-oslo.com

Vi återbetalar det totala orderbeloppet inom 14 dagar efter att du meddelat oss om returen, förutsatt att vi har mottagit produkten i gott skick.